¿Qué se espera hoy del directivo?
       o El directivo como estratega y como gestor de personas

  Necesidad de liderazgo.
       o Estilos de liderazgo. Modelo de liderazgo situacional

  Trabajo en equipo:
       o Características de un equipo eficaz: Organización – habilidades – actitudes
       o Fases de desarrollo de un equipo

  Habilidades de diagnóstico e intervención

  Comunicación en los equipos:
       o Escucha activa - Feedback - empatía

  Desarrollo y motivación de los miembros del equipo:
       o Procesos clásicos de motivación.

  Resolución de conflictos:
       o Técnicas asertivas

  Planificación y delegación de tareas

  Reuniones de trabajo:
        o Manejo y coordinación de reuniones eficaces

  Descripción de puestos:
       o Concepto, naturaleza y objetivos
       o Metodología en la recogida de información

  Competencias:
       o Niveles, comportamientos asociados, diccionarios organizativos, perfiles de excelencia
       o Métodos para identificar las competencias críticas de éxito del perfil de un puesto dado.