Desarrollo tic para la fidelización y acción comercial. Gamificación.

Categorías: 
Marketing
Fechas Impartición: 
De 18/07/2024 a 03/09/2024
Codigo del Curso: 
ADGG017PO
Horas a distancia: 
90
Días de la semana: 
Online
Horario: 
Online
Requisitos de Acceso: 

Curso dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados por cuenta ajena y en situación de desempleo de las siguientes provincias: Albacete, Araba, Ávila, Burgos, Cáceres, Ceuta, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara, Huesca, León, Lleida, Lugo, Melilla, Ourense, Palencia, Rioja, La, Salamanca, Segovia, Soria, Teruel, Zamora. 

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Objetivos: 
Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.
Contenidos: 
1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA.
1.1. Mercado.
1.2. Competencia.
1.3. Clientes.
1.4. Propuesta de Valor.
1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
2. CRM.
3. BUSINESS INTELLIGENCE.
4. LA UBICUIDAD.
4.1. Mobility.
4.2. Gamificación móvil.
5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.
 
CONTENIDOS PRACTICOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES.
Metodologías: 

Teleformación