Desarrollo tic para la fidelización y acción comercial. Gamificación.
Categorías: Marketing |
Fechas Impartición: De 04/06/2024 a 08/07/2024 |
Codigo del Curso: ADGG017PO |
Horas a distancia: 90 |
Días de la semana: Online |
Horario: Online |
Requisitos de Acceso:
Objetivos:
Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.
Contenidos:
1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA.
1.1. Mercado.1.2. Competencia.1.3. Clientes.1.4. Propuesta de Valor.1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
2. CRM.
3. BUSINESS INTELLIGENCE.
4. LA UBICUIDAD.
4.1. Mobility.4.2. Gamificación móvil.
5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.
CONTENIDOS PRACTICOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES.
Metodologías:
Teleformación
